AO-konsulten

Intervju med Ingela Thylefors

Ingela Thylefors är en av Natur & Kulturs mest erfarna författare och känd bland annat för kursboksklassikern Arbetsgruppens psykologi som hon skrivit med Barbro Lennéer Axelson. De uppdaterade den i en femte utgåva häromåret. Nu är Ingela Thylefors aktuell med den nya handboken AO-konsulten som hon varit redaktör för och hon svarar här på några frågor om den.

Hur skiljer sig konsultrollen från rollen som anställd medarbetare?
Den som tar steget och lämnar en ”vanlig” anställning för att jobba som arbets- och organisationskonsult möter en del överraskningar. En är myllret av klienter att förhålla sig till. Från att i huvudsak ha arbetat med enstaka individers väl och ve består nu klienten av grupper och individer på flera organisatoriska nivåer med olika, men berättigade, engagemang i konsultens uppdrag. Ett faktum som skapar ett konsultens dilemma – en lojalitetskonflikt.

Finns det några vanliga missar man gör som konsult?
Många har en benägenhet att dra för snabba slutsatser när det gäller orsaker till problem – svårt att stå ut med frågetecken. Mitt råd i sammanhanget är: ”Tro inte på nånting, tro på allting”. En annan miss eller frestelse i sammanhanget är att lägga för stor vikt vid individuella egenskaper och mänskliga relationer – man glömmer helheten och människors samspel med organisatoriska och administrativa förhållanden.

Kan du se några nyheter eller trender inom området? Och/eller saker som hållit i sig över åren?
Generellt sett står A/O-psykologin på en stabil kunskapsbas; det finns många hållbara sanningar. Visst lanseras det nyheter då och då men faktum är att det vanligen rör sig om gamla insikter och metoder i nya förpackningar. Inte att förakta, de påminner om vad som står till buds för att hantera den stora utmaningen att anpassa arbetssätt och metoder till dagens arbetsliv.

Hur konkret och praktisk är boken? På vilka sätt kan den hjälpa läsaren?
Boken har givetvis en praktisk karaktär; konsultarbete är ett handfast jobb. Ibland går boken att använda som ett facit men oftare som ett bollplank för konsultens, eller kundens, egna funderingar och överväganden. Men som alltid gäller att god praktik går hand i hand med god teori.

Vad kan vara bra för en konsult att tänka på när hen blir anlitad i kriser och för krishantering?
Det går inte att bortse från den pågående coronakrisen och i det sammanhanget är frågan alltför komplex för ett kort svar. Här om någonsin gäller för konsulten att med en ödmjukhet och självinsikt se sig som en kugge i det stora maskineri som försöker hantera situationen.